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Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
96,7%
Média das Avaliações
53,3%
Taxa de Retenção de Clientes
58,3%
Prémios e distinções
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Skin - Encomendei, paguei e ainda não recebi email de confirmação

Resolvida
10/10
alexandra
alexandra apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2023
Encomendei um produto da Oenobiol protetor solar no valor de 12,50 e não só não recebi o email de confirmação, como dizem que a minha morada está incompleta.
Efetuei o pagamento e ainda não houve confirmação
Enviei email com a morada para confirmarem como é.
Telefonei para o número que está no site e não atendem.
O site que disponibilizam também não respondem.
Gostaria de saber qual o motivo pelo qual isto se sucedeu?
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2023
alexandra
alexandra avaliou a marca
22 de fevereiro 2023

Recomendo. Muito atenciosos e interessados em tratar o problema

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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