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Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90,3%
Taxa de Solução
96,8%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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7Skin, Lda
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Inês
Inês
25 de março 2024
Resolvida
Skin - Problemas com a entrega da encomenda 1000594406, deixada em ponto de recolha longe

Eu fiz uma encomenda na Skin (Encomenda 1000594406) e no dia da entrega tinha pessoas em casa para a receber a minha encomenda, até recebi uma chamada do estafeta,…

Resolvida
Ana Esteves
Ana Esteves
21 de fevereiro 2024
Resolvida
Skin - Não entrega de encomenda paga

Fiz uma encomenda nesta marca no passado dia 06/02, a qual supostamente tem uma entrega em 48 horas, em que até ao momento não recebi o produto encomendado e pago.…

Resolvida
Sandra Carvalho
Sandra Carvalho
20 de janeiro 2024
Resolvida
Skin - Paguei e não recebi a minha encomenda

Boa tarde, Fiz uma encomenda na skin há praticamente duas semanas, nunca recebi a encomenda nem respondem às mensagens que envio no chat do site deles Agradeço…

Resolvida
Rafaela Kaizer Perez
Rafaela Perez
13 de dezembro 2023
Resolvida
Skin - Demora na entrega

Fiz um pedido no dia 10/12/2023, contudo ainda não foi entregue. Eu vou viajar na sexta e estava a contar que os produtos que comprei - nomeadamente o protetor…

Resolvida
Soraia Vilar
Soraia Vilar
2 de outubro 2023
Resolvida
Skin - Demora reembolso

Boa tarde, Efetuei uma compra dia 21/06, assim que a recebi detetei que o produto recebido não era o correto. Comuniquei via email no dia 27 o sucedido, no qual…

Resolvida
Liliana Dias
Liliana Dias
22 de setembro 2023
Resolvida
3/10
Skin - Produto enviado aberto e a marca não efetua devolução

O produto veio aberto, pelo que avisei a marca e enviei fotos. A marca não respondeu, pelo que não permitiu a devolução do produto. Além disso não enviou qualquer…

Resolvida
3/10
Aida Silva
Aida Silva
18 de setembro 2023
Resolvida
Skin - Devolução

Fiz a compra de um produto no dia 27/08/23, 10 minutos após a compra percebi que tinha comprado o produto errado, entrei em contacto com a Skin para fazer cancelamento…

Resolvida
João Marcelo
João Marcelo
30 de agosto 2023
Resolvida
Skin - Encomenda online

Fiz um pedido no dia 24 de agosto de 2023 com o prazo de entrega de 24 a 72 horas, hoje é dia 30 e nada na minha encomenda chegar, apareceu no site que o pedido…

Resolvida
Susana Costa
Susana Costa
17 de agosto 2023
Resolvida
Skin - Encomenda não foi entregue

Fiz uma encomenda com a Skin a 14 de julho de 2023 e até agora não recebi a encomenda nem obtenho qualquer resposta da empresa. É lamentável quando já passou 1…

Resolvida
Isabel
Isabel
1 de agosto 2023
Resolvida
Skin - Compra sem emissão de fatura

Boa tarde No passado dia 11/05/2023 realizei uma compra na skin.pt e não enviaram a fatura. Já solicitei a mesma duas vezes: 17/05/2023 e 24/05/2023 (nº da solicitação…

Resolvida