Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
21,6%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.5
3 Gato Preto 78.8
...
Sklum15
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Atraso na entrega

Sem resolução
1/10
Bruna Fonseca
Bruna Fonseca apresentou a reclamação
19 de setembro 2023
Fiz um pedido dia 30/08/2023. 1 item do pedido acabou o stock e solicitaram o reembolso. Entrei depois no site e o item estava lá como disponível. Mandei email dizendo que não queria rebolo e sim o item q faltava e responderam dizendo q o item tinha acabado novamente. Não consigo saber quando entregarão os outros produtos porque só dizem que estão atrasados mas não dão prazo.
Data de ocorrência: 19 de setembro 2023
Bruna Fonseca
Bruna Fonseca avaliou a marca
7 de novembro 2023

Decepção.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.