Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

14,4%

Tempo Médio de Resposta

4,1%

Taxa de Solução

15,3%

Média das Avaliações

23,3%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Decoração Casa e Jardim

1 Hôma 85.4

2 VidaXL 83

3 Gato Preto 78.2

...

Sklum15.2

215561068
Chamada para a rede fixa nacional
posvenda@sklum.com

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Sklum - Depois de pagar, zero comunicação

Pedro Romao apresentou a reclamação

23 de setembro 2020

Fiz encomenda e paguei no site da SKLUM no dia 9 de setembro. No mesmo dia pedi alteração de morada de entrega da minha encomenda. Até agora não obtive qualquer resposta apesar de o meu dinheiro já não estar na conta, pelo que não sei se fui roubado. É inaceitável não dizerem nada nem responderem aos sucessivos e-mails.

Data de ocorrência: 23 de setembro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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