Performance da Marca
15.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
23,5%
Taxa de Retenção de Clientes
21,6%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83.5
3 Gato Preto 78.8
...
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Sklum - Devolução de encomenda danificada

Resolvida
4/10
Mariana
Mariana apresentou a reclamação
21 de novembro 2023
A encomenda veio danificada por isso, pedi o reembolso.
Enviaram-me email a dizer que a transportadora iria entrar em contacto para recolher a encomenda e até hoje nada.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2023
Mariana
5 de dezembro 2023
O problema mantém-se.
Estou a aguardar contacto, mas ainda sem sucesso.
Mariana
Mariana avaliou a marca
2 de janeiro 2024

Os produtos são muito bonitos mas vêm sempre com algum defeito. Encomendei: - cabide de madeira em que os tons das peças de madeira não era idênticos. - cadeiras: nem todas as peças encaixavam bem. - mesas de cabeceira: tivemos que devolver por virem descascadas na parte da frente - bancos de cozinha: pequenas moças.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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