Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,4%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83
3 Gato Preto 78.2
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Sklum - Encomenda não entregue

Sem resolução
Patricia Quintas
Patricia Quintas apresentou a reclamação
22 de janeiro 2020
Boa tarde, no dia 2 de Dezembro de 2019 efetuei uma encomenda on line,paga no momento, de 2 artigos. Enviaram me um email no dia 12 de Dezembro a informar que um dos artigos estava esgotado e que seria entregue no dia 15 de janeiro. Entretanto no dia 16 liguei, enviei email e ate hoje, dia 21 nao consigo entrar em contato com esta empresa.
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Data de ocorrência: 22 de janeiro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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