Sklum - Falta de resposta da loja

A loja simplismente ignora nossos email.
Fiz uma compra de 2 artigos diferentes, dia 02/05, um com entrega imediata e outro com estoque disponivel so em junho. Imaginei o obvio: que seria entregue um agora e outro so qnd tivesse disponivel. Mas a loja nao o fez e sequer responde aos meus emails. Ou seja, falta absoluta de apoio ao cliente.
Acredito ser pq como primeira compra ganhei frete grátis e sendo assim, nao me dão atenção devida, ja que o frete nao foi pago.
De todo modo, é um absurdo nao responderem sequer aos clientes, nao me dar sequer a opçao de pagar o frete para receber o produto que tem disponivel.

Não comprem nada na sklum!!!!!

- eles já tem em estoque o que comprei mas enviam pras pessoas que compraram agora ao inves de enviar a quem comprou há 2 meses atrás! (eu)
- Nao respondem nenhum email
- O telefone de contacto é pessimo, atendem rapido e mal com pouco informação.