Sklum - Não recebi encomenda e não consigo contactar empresa

Carla Viana apresentou a reclamação

15 de junho 2020

Em Maio fiz uma encomenda de uma cadeira de suspensão.
Registei-me no site, fiz a compra, recebi e-mail de confirmação.
Agora não consigo aceder à conta, mesmo pedidndo nova palavra pase, enviei e-mail, do qual não obtive resposta e tentei demasiadas vezes contactar telefonicamente e a chamada vai logo a baixo.
Gostaria de saber o que fazer para obter reembolso porque com esta empresa não quero mais nada.
Ou terei de me dirigir a uma esquadra da PSP?
Grata

Data de ocorrência: 15 de junho 2020

Carla Viana avaliou a marca

21 de novembro 2020

A encomenda chegou algumas semanas depois. Precisam de ter um atendimento público ou apoio ao cliente disponivel e tratar melhor os clientes

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida