Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,4%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83
3 Gato Preto 78.2
...
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Sklum - Não resolvem

Sem resolução
Virgínia Santos
Virgínia Santos apresentou a reclamação
14 de março 2024
Comprei um tapete para a sala a 02 de fevereiro de 2024.
O Tapete veio com defeito, não estava bem cozido nas pontas, iria desfazer-se.
Solicitei troca a 15 de fevereiro de 2024.
Segui todas as instruções de embalagem.
Até à data de hoje, ninguém vem recolher o tapete ou fazer troca.
Farto de enviar e-mails para lá, respondem sempre que a transportadora vai entrar em contacto.
Estou sem tapete e sem dinheiro. Acho inadmissivel
Data de ocorrência: 14 de março 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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