Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,4%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83
3 Gato Preto 78.6
...
Sklum15.2
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Sklum - Não se interessam pelos clientes, os clientes são apenas para ganharem dinheiro!!!

Resolvida
1/10
Jorge Santos
Jorge Santos apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2024 (editada a 28 de fevereiro 2024)
A SKLUM é uma empresa que atua no mercado via online e com entregas dos produtos inconcebíveis!!!!! Têm o dinheiro do lado deles disponível com meses de antecedência e só fazem previsão de entrega meses depois, não deveria ser admitido tais procedimentos! Não dão quaisquer satisfações ao cliente e não se importam com as reclamações/devoluções dos montantes em causa!
NÃO ACONSELHO QUE FAÇAM NEGÓCIO COM ESTA EMPRESA! A MENOS QUE QUEIRAM PERDER O VOSSO DINHEIRO E A VOSSA PACIÊNCIA!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024
Jorge Santos
Jorge Santos avaliou a marca
2 de março 2024

A não repetir!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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