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Chamada para a rede fixa nacional - posvenda@sklum.com
Sklum - Pedido atrasado e falta de apoio ao cliente
Sem resolução
amanda apresentou a reclamação
13 de março 2023
Fiz uma encomenda de sofá no dia 5/3 em que o prazo de envio estava escrito como 3 a 4 dias. Fiz a encomenda neste dia justamente para que o sofá fosse entregue na 6a feira (único dia que consigo estar em casa para receber). Ainda coloquei esta observação ao fazer o pedido.
Hoje já é segunda-feira (13/3) e o pedido não foi enviado no prazo. no mesmo dia mandei email e não tive retorno. Tentei ligar mas o horário de atendimento é super restrito. Hoje mais uma vez mandei email e liguei novamente e após 30 min na linha sem ser atendida, desisti.
Resumindo, prazo de envio enganoso e apoio ao cliente inexistente... será que por aqui consigo algum retorno?
Hoje já é segunda-feira (13/3) e o pedido não foi enviado no prazo. no mesmo dia mandei email e não tive retorno. Tentei ligar mas o horário de atendimento é super restrito. Hoje mais uma vez mandei email e liguei novamente e após 30 min na linha sem ser atendida, desisti.
Resumindo, prazo de envio enganoso e apoio ao cliente inexistente... será que por aqui consigo algum retorno?
Data de ocorrência: 13 de março 2023
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