Sklum

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Sklum - Péssima experiência de compra

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Leandro Toscano apresentou a reclamação

SKLUM - PÉSSIMA experiência de compra. NÃO RECOMENDO.
Final do ano de 2019, comprei 1 PACK 4 Cadeiras de Sala de Jantar em Veludo Kana - Cor : Verde Abeto e também um 1 PACK 2 Cadeiras de Sala de Jantar em Veludo Kana - Cor : Verde Abeto.
Dia 25 de Maio recebi os dois PACKs mas o Pack de 2 cadeiras veio na cor errada, em vez de verde abeto, veio em azul e entrei em contato com a Sklum para informar o erro e dar início ao processo de troca.
Depois de 3 semanas e pelo menos 3 chamadas, finalmente enviaram-me as duas cadeiras na cor certa que chegaram dia 29 de junho, mas agora vieram com defeito (ambas as cadeiras estão com marcas do tecido e uma delas nota-se uma falta na espuma de revestimento interno). Entrei novamente em contato com a Sklum e pediram que enviasse as fotografias para o e-mail de pós-venda comprovando o problema.
Não recebi NENHUM e-mail de retorno da Sklum e NENHUM telefonema.
PÉSSIMA experiência de compra, o processo tem sido cansativo, demorado e frustrante. As longas esperas nas linhas telefónicas e problemas no armazém à partida não deveriam existir. NÃO RECOMENDO DE TODO.
Leandro Toscano está a aguardar resposta da marca

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