Sklum - Péssimo serviço a cliente, atendimento péssimo, armazém não funciona

A Sklum tem um dos piores serviços ao cliente que já assisti. Comprei um móvel a 26/11/2023, chegou sem livro de instruções (Solucionado online) e sem as peças DR, DL, CR e CL. Solicitei já por 2x as peças necessárias, no entanto, vêm sempre as peças erradas e no call center tanto a Ana, como o Lucas não sabem que peças são, apenas dizem que vão pedir novo envio e o envio é sempre a peça errada.

Na última chamda o Lucas, desligou o telefone na cara porque não consegue fazer mais nada para além do envio errado das peças porque não tem a certeza qual a peça. Insisti para que falasse internamente com alguém para resolver o problema, desligando o telefone na cara com esta existência.