Performance da Marca
15.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,4%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
15,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Decoração Casa e Jardim
1 Hôma 85.4
2 VidaXL 83
3 Gato Preto 78.2
...
Sklum15.2
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Sklum - Sofá com defeito

Sem resolução
rita portugal
rita portugal apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Comprei um sofá em julho que veio sem os pés,quando quis devolver cobravam um balurdio pelo que fiquei a espera 3semanas pela entrega dos pés. Entretanto fui de férias todo o mês de agosto, na semana passada partiu se um dos pés. Não tenho crianças aos saltos no mesmo ,nem tenho peso a mais, acontece que aquel produto não presta..fiz a reclamação, pediram me fotos que eu enviei e a não me disseram mais nada, não respondem aos mails nem atendem telefones e eu é que fiquei sem dinheiro e sem sofá!!!
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.