Small World - Cancelar transações

Joao Silva apresentou a reclamação

21 de dezembro 2018

Sou cliente da Smallword
Até ao passado mês de novembro o serviço era muito bom.
Nessa altura, sempre que quer fazer um transferência de dinheiro, aparecem problemas, enviam documento anti-fraude para os desreponsabilizar, debitam o cartão, por fim cancelam a transação, e só repõem o dinheiro passados dias.
Tentei fazer uma transação por outra empresa, e está a acontecer o mesmo. Calculo que tenha sido incluido numa lista negra, que ninguém sabe quem é o responsável.

Data de ocorrência: 21 de dezembro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Small Portugal

28 de dezembro 2018

Exmo Sr. João Silva, em consequência da reclamação apresentada por V. Ex.ª neste Portal e por nós recebida em 27/12/2018, por intermédio da qual expõe o seu desagrado relativamente à forma como os nossos serviços foram prestados, gostaríamos, muito respeitosamente, de obter mais informações nomeadamente o seu nome completo e número de cliente na Small World, para que possamos providenciar os esclarecimentos necessários. Muito obrigado.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes