Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,3%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês

Small World FS - Sem devolução

Resolvida
3/10
Sarah Santos
Sarah Santos apresentou a reclamação
23 de maio 2023
Estou até o momento a espera do meu dinheiro.
A devolução é entre 3 a 5 dias.
Hoje é dia 23 e não recebi nada até o momento .
Data de ocorrência: 23 de maio 2023
Small World FS
23 de maio 2023
Boa tarde Sra. Sarah Santos

De acordo com o que já respondemos ontem via Portal da Queixa ainda estamos dentro do prazo para a devolução, mas queremos informar que a sua devolução foi priorizada e deverá receber o valor na integra na sua conta bancária no prazo máximo de até 2 dias úteis, a contar da data de ontem.

Lamentamos pelo sucedido e gostaríamos que continue com a Small World.

Atenciosamente,
Customer Service Small World FS
Sarah Santos
Sarah Santos avaliou a marca
16 de junho 2023

Infelizmente tive que procurar outra empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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