Small World FS - Violação dos direitos rgpd

Vasco apresentou a reclamação

23 de novembro 2022 (editada a 23 de janeiro 2023)

Usei o meu número de telefone para ajudar uma amiga que precisou de usar este serviço mas não tinha número de telefone nacional. Desde então que recebo contactos de marketing por SMS. Já pedi para removerem este contacto da base de dados mas claramente não foi feito.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2022

Small World FS

24 de novembro 2022

Estimado Sr. Vasco Oliveira,
Agradecemos a sua mensagem e desde já lamentamos pelo sucedido.
Conforme conversa telefónica, vimos a confirmar que o seu contato móvel já se encontra removido da base de dados de clientes da Small World Financial Services.
Muito obrigado.

Vasco

20 de janeiro 2023

Voltei a receber contactos de marketing por SMS

Small World FS

20 de janeiro 2023

Estimado Sr. Vasco Oliveira,
Agradecemos a sua mensagem e desde já lamentamos pelo sucedido.
Vamos verificar junto do departamento responsável e em breve daremos uma resposta.
Muito obrigado.

Small World FS

20 de janeiro 2023

Estimado Sr. Vasco Oliveira,

Agradecemos a sua compreensão e novamente lamentamos por ter recebido uma mensagem da Small World.
Reforçamos junto do Departamento de Marketing a remoção do seu contato telefónico para que não ocorra novamente.
Aceite as nossas profundas desculpas pelo incomodo.
Atenciosamente.
Small World.

Vasco avaliou a marca

24 de novembro 2022

A reclamação foi tratada com rapidez e simpatia.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida