Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63%
Tempo Médio de Resposta
25,1%
Taxa de Solução
38,3%
Média das Avaliações
28,4%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
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Smart Talk - Earbuds com defeito - solicitação de reparo ou troca

Resolvida
Tulio Cavalcanti
Tulio Cavalcanti apresentou a reclamação
12 de abril 2023
Comprei na data 22/10/2022 no quiosque do Arrábida Shopping da Smart Talk um fone de ouvido Joyroom JRT13 Pro Bilateral Bluetooth Earbuds Blue com referencia 3325057, no valor de 49,99 euros e os mesmo deixou de funcionar (não emparelha mais). Fui com a nota fiscal ao quiosque e para minha surpresa, o quiosque não existe mais. Gostaria de saber onde reclamar para a troca ou reparação dos mesmos.
Data de ocorrência: 12 de abril 2023
Smart Talk
12 de abril 2023
Bom dia,


Antes de mais lamentamos o sucedido.

Pedimos que envie e-mail para: apoioaocliente@smarttalk.pt a expor a situação e anexe a fatura de compra assim como se possível fotografias/vídeos que comprovem a anomalia descrita por si.


Atentamente,

Equipa Smarttalk.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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