Smart Talk - Encomenda atrasada e sem resposta

Helena Ramos apresentou a reclamação

22 de maio 2022

No passado dia 10 Maio , realizei uma encomenda pelo site da Smarttalk de uma máquina esfoliante facial no qual o site nos informa que a encomenda é entregue de 2 a 5 dias úteis. Já se passaram muitos dias e não recebi o meu produto e não recebo resposta via e-mail para esta situação. Aliás nem um e-mail com a confirmação de pagamento recebi. Recebi apenas um e-mail a dizer que a encomenda era entregue na mesma semana .

Data de ocorrência: 22 de maio 2022

Smart Talk

25 de maio 2022

Boa tarde,
Desde já, lamentamos pela demora na entrega da sua encomenda.
Este atraso foi causado por uma situação excecional, que em nada reflete a forma de trabalho da Smart Talk.
Será um enorme gosto recebê-la futuramente, com a certeza de que uma situação semelhante não se verificará.
Obrigada.
Smart Talk.

Helena Ramos avaliou a marca

26 de maio 2022

Não comprem com o que vem mencionado no site e não respondem aos e-mails

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador