Smart Talk - Mau atendimento loja estação viana shopping

André Silva apresentou a reclamação

20 de junho 2021

A funcionária que estava no Estação Viana Shopping no dia 20/06/2021 pelas 20:00H, foi arrogante e sem interesse em atender o cliente, estava mais interessada em estar encostada a mexer no telemóvel.
Foi um situação estranha e desagradável.

Data de ocorrência: 20 de junho 2021

Smart Talk

21 de junho 2021

Estimado Cliente,

Desde já, agradecemos a oportunidade de confiança que depositou nos nossos serviços, e lamentamos qualquer equívoco.

Confirmamos a receção da sua situação.

Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu inteiro dispor através dos seguintes meios:
apoioaocliente@smarttalk.pt
222 424 175

André Silva

21 de junho 2021

Agradeço a resposta, mas não houve qualquer equívoco, foi um mão atendimento deliberado, o motivo não sei.

Smart Talk

22 de junho 2021

Boa tarde, vamos ter em consideração a situação reportada, mais uma vez lamentamos todo o sucedido.

Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu inteiro dispor através dos seguintes meios:
apoioaocliente@smarttalk.pt
222 424 175

André Silva

22 de junho 2021

É uma resposta muito vaga, queria entender o porquê de ter sido atendido daquela forma.

Smart Talk

28 de junho 2021

Bom dia, vamos ter em consideração a situação reportada, mais uma vez lamentamos todo o sucedido.

Para qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu inteiro dispor através dos seguintes meios:
apoioaocliente@smarttalk.pt
222 424 175

André Silva avaliou a marca

28 de junho 2021

Das piores empresas a operar em Portugal

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador