SmartFan.Tickets
SmartFan.Tickets
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
58,8%
Taxa de Solução
81,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Smartmove Serviços de Mobilidade S.A.
  • 21 317 4738
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Defensores de Chaves, nº 15 – 6ºE,
    1000-109 LISBOA - PORTUGAL
  • helpdesk@smartfan.tickets

SmartFan.Tickets - A plataforma não funciona, quando efetuo pagamento, cai

Resolvida
Silvina Azevedo
Silvina Azevedo apresentou a reclamação
25 de janeiro 2024
Após 4 tentativas na plataforma, para comprar os dois bilhetes exclusivos a lugar anual sócio FC Porto,
Jogo Arsenal-Porto, sempre depois de tudo preenchido, chego ao pagamento e entra tudo, autorização do Banco ou Mbway, e crash...não avança combo pagamento e depois tento novamente e refere que o sócio ja tem lugar reservado...e não é verdade.Funciona em loop...passado muito tempo porque tenho de voltar à fila, a mesma coisa. Burla ou os bilhetesjáestádestinados e sinto-me enganada.''
Data de ocorrência: 25 de janeiro 2024
SmartFan.Tickets
25 de janeiro 2024
Cara Silvina,

Para que possamos ajudar terá que nos enviar as suas questões para helpdesk@smartfan.tickets

Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.