Smile2impress - Cliente sem direito a repensar no tratamento

Fiz uma consulta de avaliação, onde saí de lá já com o pedido de crédito para o meu tratamento. Uma semana mais tarde, e por imprevistos financeiros, cancelei o meu pedido de crédito na entidade credora, (que fornece este direito se for pedido até 14 dias depois de ter assinado o pedido) o qual eles aceitaram e me disseram que também deveria informar a clinica. Assim o fiz. Desde então tentaram ligar-me, e como estou a trabalhar não consigo atender o telefone. Recebi hoje por email a comunicação de que não podem cancelar o meu pedido pois já entraram em produção os meus alinhadores.
Segundo o 1º email que recebi da clinica, a produção inicia apenas entre 4 a 6 semanas depois de receber o video que mostra o resultado final. No dia em que recebi o video foi o dia em que pedi a revogação de contrato à entidade credora. Nesse mesmo 1º email, também pede para eu assinar e enviar os documentos solicitados, porque sem eles não iniciam o estudo. Eu nunca enviei esses documentos, como podem dizer que iniciaram o estudo e a produção dos alinhadores? Então iniciaram o estudo sem eu enviar o meu consentimento?
Isto tudo aconteceu no prazo de uma semana e 3 dias, como e o porquê de dificultarem tanto o pedido do cliente em cancelar algo que ainda nem começou?
O meu pedido de crédito existe porque tem a clinica como intermediária, se a entidade credora fornece ao cliente o direito a revogação, não deveria a clinica agir da mesma forma?

ainda aguardo resolução do assunto