Sofás Zone
Sofás Zone Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Giftnumber - Lda
  • 227440777
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Z.I. da Feiteira
    Rua da Boavista, 375,
    4415-551 Vila Nova de Gaia
  • apoioaocliente@sofaszone.pt

Sofás Zone - Devolução de Compra

Resolvida
Paulo lucio rosa gonçalves
Paulo gonçalves apresentou a reclamação
3 de julho 2018

Liguei para a loja dizendo que tinha enviado um E-mail a dizer que queria devolver a compra
Foi-me dito que não poderia devolver
Disse que ainda tinha tudo intacto como compra
que não devolviam o valor da compra

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de julho 2018
Sofás Zone
9 de julho 2018
Boa tarde

Face a situação exposta nesta plataforma informamos que o artigo adquirido por si trata se de um artigo pessoal, considerado de uso intimo, por esse motivo não fazemos trocas nem devoluções.
A mesma informação esta descriminada nas nossas lojas

Att
Apoio ao cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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