Sofás Zone
Sofás Zone Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
84.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Giftnumber - Lda
  • 227440777
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4415-551 Vila Nova de Gaia
  • apoioaocliente@sofaszone.pt
Filtrar por:
Fabiano Pinto
Fabiano Pinto
2 de abril 2024
Resolvida
10/10
Sofás Zone - Erro no sofá

No mês de março, minha esposa fez a compra de um sofá e uma cama em sua loja. A entrega foi feita em 28-03, mas o sofá não veio na cor que solicitamos e não se…

Resolvida
10/10
Fabiana Dias
Fabiana Dias
3 de janeiro 2024
Em tratamento
Sofás Zone - Má qualidade

Fiz a compra de um sofá de 3 lugares na Loja Sofás Zone de Alfragide, no dia 03/11/2023, onde foi pago um valor inicial e o restante na entrega. O sofá comprado…

Em tratamento
Raquel Azevedo
Raquel Azevedo
13 de novembro 2023
Resolvida
Sofás Zone - Garantia

Prezados, Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação com a compra realizada na loja SofasZone em Grijó, 05/10/2022, sendo a data de entrega dos produtos…

Resolvida
Gisela Valente
Gisela Valente
5 de novembro 2023
Resolvida
2/10
Sofás Zone - Enchimento do sofá

Compramos um sofá a 5/3/23, feito a medida. Passados uns dias da compra começamos a notar que o sofá fazia mto barulho, as almofadas de encosto entram dentro do…

Resolvida
2/10
Bárbara Silva
Bárbara Silva
10 de setembro 2023
Resolvida
Sofás Zone - Sofá cama praticamente sem espuma, folga e distância entre assentos

Comprei um sofá de canto, com o acréscimo de cama, onde na loja de Aveiro foi dito que as espumas seriam reforçadas, no entanto o sofá veio com as espumas bastante…

Resolvida
João Penetra
João Penetra
30 de junho 2023
Resolvida
10/10
Sofás Zone - Encomenda incompleta

No dia 07-06 comprei-vos um cama coma com tudo incluído e pedi a entrega até ao dia 12-06 e porque tinha que regressar a Inglaterra no dia 13-06. A entrega foi…

Resolvida
10/10
Ana Pereira
Ana Pereira
18 de maio 2023
Resolvida
Sofás Zone - Compra de colchão

No dia 26 de Julho de 2021 comprei na loja situada em Santa Maria da Feira uma mobília para quarto composta por: cama + colchão + estrado + puff guarda roupa no…

Resolvida
Tânia Martins
Tânia Martins
10 de março 2023
Resolvida
9/10
Sofás Zone - Sofá com parafusos soltos e calhas com folga

eu comprei um sofá no dia 26-01-2023 e foi entregue a 27-01-2023 tudo parecia perfeito mas quando começamos a usar o sofá com a parte extensível dos bancos começamos…

Resolvida
9/10
Maria João Pereira Vieira
Maria Vieira
29 de novembro 2022
Resolvida
Sofás Zone - Reclamação | sofaszone braga - encomenda incompleta

Ex.mos Senhores, Os meus cumprimentos. Sirvo-me do presente meio para expor uma situação de manifesta negligência por parte dos v/serviços e que me deixou profundamente…

Resolvida
Diana
Diana
16 de novembro 2022
Resolvida
Sofás Zone - Devolução

Boa noite. Venho por este meio mostrar a minha insatisfação com a forma que foi tratada e a falta de informação que obtive. Ontem fui a vossa loja comprar um colchão…

Resolvida