Sofrapa - Venda de óleo de motor inadequado para o meu veículo

No dia 18/09/2024, adquiri um bidão de 5 litros de óleo de motor na loja Sofrapa. O funcionário indicou-me e vendeu-me um óleo com especificação RN0720, afirmando ser o correto para o meu Dacia Jogger 2024 com motor 1.0. No entanto, após consultar o manual do veículo, verifiquei que o óleo recomendado pelo fabricante é o sintético 5W-30, ACEA C3, Renault RN17.

Utilizei parte do óleo vendido (restam 2 litros do bidão de 5 litros) e, ao perceber o erro, voltei à loja para reclamar. A Sofrapa recusou-se a assumir a responsabilidade e não ofereceu solução satisfatória, apesar de o erro ter sido deles. Solicito a troca pelo óleo correto ou o reembolso do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.