Performance da Marca
57.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,3%
Tempo Médio de Resposta
40%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Sofrapa - Automóveis, S.A.
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Emanuel Valdez
Emanuel Valdez
1 de março 2024
Sem resolução
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Sofrapa - Falta de apoio ao cliente

Dia 18 de Agosto de 2021 comprei um carro para a minha esposa um Citroen C5 Aircross com o vendedor Bruno que foi impecável desde o primeiro ao último detalhe da…

Sem resolução
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Jonathan Diniz
Jonathan Diniz
2 de setembro 2023
Resolvida
1/10
Sofrapa - Falta de atendimento

Empresa não atende telefone aos sábados em Corroios já dois sábado comecei ligar a partir das 19:30 e n atendem fui a porta da loja sem poder pq n atendiam e liguei…

Resolvida
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Wênya
Wênya
26 de abril 2023
Sem resolução
Sofrapa - Não cumprimento da entrega

Fiz a solicitação do orçamento via e-mail de uma peça para o meu carro, uma vez que o site trata as peças por referência e não há fotos dos produtos. Depois de…

Sem resolução
Eurico
Eurico
22 de novembro 2022
Resolvida
Sofrapa - Recusa de reparação - em período de garantia (Adblue)

Venho por este meio, reportar o meu desagrado com a empresa Sofrapa. Esta empresa dispõe de um stand e oficina em Odivelas. Local este, onde adquiri uma viatura,…

Resolvida
Ernesto Velazquez
Ernesto Velazquez
21 de outubro 2022
Resolvida
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Sofrapa - Reclamação da devolução do kit de embraiagem

Fiz uma compra de um kit de embriagem com Bimassada marca LUK por o valor de preço Unitario de 394.12, no Sofrapa de Alverca o dia 30/06/2022, na hora do levantamento…

Resolvida
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MARIO JORGE MARTINS
MARIO MARTINS
10 de outubro 2021
Resolvida
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Sofrapa - Lapso temporal

Venho por este meio apresentar reclamação devido ao lapso temporal,passado entre a data da ENCOMENDA Nº 2865 realizada em Sofrapa.pt a 2 de Outubro de 2021,sem…

Resolvida
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Gudja Goncalves
Gudja Goncalves
15 de dezembro 2020
Resolvida
Sofrapa - Encomodo sucessivo ao cliente e mau atendimento

Boa tarde, efectuei a compra de peças auto para o meu carro na vossa empressa Sofrapa em Lisboa no passado dia 29-01-2019 em que foi feito o pagamento na integra…

Resolvida
Tiago Oliveira
Tiago Oliveira
2 de novembro 2020
Resolvida
Sofrapa - Retoma de automóvel

Em 7/5/2020 adquiri uma viatura neste stand, tenho a Sofrapa aceite a retoma de 2 viaturas. À data de hoje uma das viaturas ainda de mantém em meu nome, e apesar…

Resolvida
david silva
david silva
25 de março 2020
Resolvida
1/10
Sofrapa - Resposta reclamação 14134831

Reclamação Para os devidos efeitos reclamo a Va. Exa. o seguinte: Tendo recebido na caixa de correio eletrónico a 18 de março a resposta à minha reclamação, por…

Resolvida
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david silva
david silva
3 de março 2020
Resolvida
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Sofrapa - Reparação Lancia Delta

Para os devidos efeitos reclamo a Va. Exa. O seguinte: No transato dia 6 de fevereiro desloquei-me à oficina sofrapa, melhor identificada acima, tendo entregue…

Resolvida
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