Soltour Viagens
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Performance da Marca
19.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
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Soltour Viagens19.4
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Soltour Viagens - Viagem a Punta Cana

Sem resolução
9/10
Odete Almeida
Odete Almeida apresentou a reclamação
17 de novembro 2016

Boa tarde!
No dia 14 de Novembro viajei para Punta Cana!
Foram-me oferecidos vários passeio, o qual escolhi para Samaná
"Deveriam referir sempre e bem explicado as horas de transporte e quais, mais para se poder levar ou não crianças"
O meu desagrado, bem como de todas as pessoas que fizeram este passeio, foi o almoço e suas condições, bem como da WC o qual a falta de higiene é tamanha.
O almoço foi serviço ar ar livre,pouco importante, mas com tanta mosca que se não fosse algumas pessoas estarem abanarem, penso mesmo que não era possível comer!
Quero referir também de que é extremamente cara, para o que nos foi presenteado, mas isto são pormenores!A falta de asseio foi de facto muito mau, pelo que não poderia por mim ser reclamado!

Data de ocorrência: 17 de novembro 2016
Odete Almeida
Odete Almeida avaliou a marca
10 de agosto 2023

A

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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