Casino Solverde - Falta de pagamento e de resposta

Ora bem, visto que não me querem responder nem atender o telefone terá de ser por aqui.

Em primeiro, foi debitado do meu saldo 50€ ( 40 + 10 ) ao qual nem os joguei ou seja , não foi creditado na minha conta. Depois de várias tentativas no chat e de me ignorarem 3 vezes , lá decidiram responder e dizer que teria de falar com o meu banco, logo aí já estão mal.

Em segundo lugar, fiz um pedido de levantamento de 60€ e no dia a seguir de 40€ , pediram comprovativo de cartão para o valor de 60€ ao qual já caiu na minha conta, o levantamento de 40€ ainda não me pediram comprovativo nenhum , nem sequer realizaram o pagamento.

Com isto tudo obviamente pedi para me enviarem o meu extrato de conta do casino pois eu não consigo ver devido a terem renovado o site ( que conveniência ) . Como já era de esperar , não enviaram nada. Acho ridiculo como uma grande empresa como a vossa ,tenha este tipo de problemas e esta falta de eficiência.
Pois pelos vistos não me querem ajudar e querem meter o dinheiro no "bolso", para quem ganha milhares por dia 40€ não é nada, mas não devo ser a unica a quem vocês fazem isto pois não? Coisa muito desonesta de se fazer!