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Resolvida
Daniel Franco apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Após ter criado a conta na solverde e ter enviado os meus documentos todos fiz um depósito , joguei ganhei e quis retirar o dinheiro , não estava a conseguir levantar e enviei mensagem no chat ao qual me responderam a dizer que não tinha enviado o documento de identificação( palhaçada porque dizia que tinha a conta validada), fiz o pedido de transferencia através do método transferência rápida , foi aceite, mas não recebi nada, volto a mandar mensagem ao qual me foi respondido que tinha sido aceite atraves do método carteira digital netteller e que era só esperar ( casa legal? para mim algo está muito mal aqui) ainda não recebi nada e o melhor é que não dá para ver o método que escolhi , após ter escrito este texto no chat privado da solverde responderam " deverá sempre fazer o levantamento através do método de depósito " ora meus amigos fujam desta casa sff.
Data de ocorrência: 15 de abril 2024
15 de abril 2024
Exmo. Sr. Daniel Franco,
Antes de mais, damos-lhe os parabéns pelos ganhos obtidos na Solverde.pt.
Em seguimento do contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, informamos que a sua conta de pagamento já se encontra validada e o seu pedido de levantamento processado.
As verificações realizadas acontecem para sua segurança, garantindo que apenas o titular da conta terá acesso aos ganhos obtidos. Uma vez verificada a conta e o meio de pagamento, os seus próximos levantamentos serão processados de forma imediata.
Conforme informação que lhe foi prestada, o levantamento dos seus ganhos deve sempre ser realizados através do mesmo método que utilizou no depósito com o qual gerou os ganhos, caso este o permita. Como o seu depósito foi através de Netteler, o levantamento foi para o mesmo método. Pode consultar mais informação sobre os métodos de depósito e levantamento em https://www.solverde.pt/registo/metodos-pagamento
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat todos os dias das 8:30 horas às 23:30 horas, Telefone 300 600 867 todos os dias das 17:00 horas às 19:00 horas ou via email para suporte@solverde.pt, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
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