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- suporte@solverde.pt
Solverde.pt - Aposta
Resolvida
10/10
Daniel Pinto apresentou a reclamação
15 de maio 2023
Fiz uma duas apostas a semana passada com as freebets do meu primeiro depósito e ganhei as duas. E só estava na minha conta o dinheiro de uma das apostas a outra aposta aparecia como ganha mas não tinha o dinheiro e contactei a equipa suport via email e não obtive qualquer resposta enviei mais de 5 emails com a comprovação (print) da aposta.
Espero que aqui tenha uma resposta breve.
Espero que aqui tenha uma resposta breve.
Data de ocorrência: 15 de maio 2023
16 de maio 2023
Boa tarde Exmo. Sr. Daniel Pinto,
Antes de mais, damos-lhe os parabéns pelos seus ganhos.
Conforme tivemos oportunidade de o informar através do contacto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, os ganhos relativamente à sua aposta, no valor de 15,80€, já se encontram creditados e disponíveis na sua conta de jogador.
Lamentamos desde já a demora, tratou-se de uma dificuldade pontual, e queremos assegurar-lhe que no futuro receberá de forma imediata os seus ganhos.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat ou Telefone (22 004 7800) todos os dias das 8:00 horas à 1:00 hora ou via email (suporte@solverde.pt) 24 horas por dia, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
Antes de mais, damos-lhe os parabéns pelos seus ganhos.
Conforme tivemos oportunidade de o informar através do contacto do nosso Serviço de Apoio ao Cliente, os ganhos relativamente à sua aposta, no valor de 15,80€, já se encontram creditados e disponíveis na sua conta de jogador.
Lamentamos desde já a demora, tratou-se de uma dificuldade pontual, e queremos assegurar-lhe que no futuro receberá de forma imediata os seus ganhos.
Estamos à sua disposição nos nossos canais oficiais: LiveChat ou Telefone (22 004 7800) todos os dias das 8:00 horas à 1:00 hora ou via email (suporte@solverde.pt) 24 horas por dia, para o esclarecimento desta ou qualquer questão com maior detalhe.
A equipa Solverde.pt
Daniel Pinto avaliou a marca
16 de maio 2023
Resposta muito rápida e com grande clareza. Problema resolvido, obrigado
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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