Solzaima - Recusa a assistência técnica

Flávia apresentou a reclamação

5 de dezembro 2023

Boa tarde compramos um recuperador a paletes e pedimos o arranque. Pagamos e o sr veio a casa e apenas o ligou! Ficou 5 minutos e foi embora. Queremos assistência técnica para nos explicar como funcionar e recusa-se a vir. A situação já se arrasta á mais de um ano.

Data de ocorrência: 5 de dezembro 2023

Solzaima

5 de dezembro 2023

Exma. Sra. Flávia,

Boa tarde,

Acusamos a recepção da sua reclamação.
Para que consigamos melhor identificar o seu processo indique-nos, por favor, a morada completa da instalação e o modelo/número de série do equipamento.

Ficamos, desta forma, a aguardar.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Apoio ao Cliente

Solzaima

14 de dezembro 2023

Exma. Sra. Flávia,

Bom dia,

Continuamos a aguardar a sua resposta face à nossa última comunicação.
Poderá fazer chegar-nos a presente informação através do e-mail apoio.cliente@solzaima. pt.
Em caso de dificuldade poderá entrar em contacto connosco através do número 234 650 650, opção n.º 1.

Aguardamos a sua informação.

Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Apoio ao Cliente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador