Sorriso Mais - Cancelamento

No mês de fevereiro solicitei o cancelamento do serviço do qual não faço uso e ser desnecessário para mim e me disseram que o contrato foi renovado para um próximo ano e que deveria manter a assinatura até o vencimento ou quitar o valor total das mensalidades ou seja, somos obrigados a manter um serviço e paga sem uso dele por dizer ser causa contratual isso é um desserviço e desrespeito ao consumidor ser obrigado a fica com um serviço e ser impedido de fazer o cancelamento de um serviço que não o quer e obrigá-lo a pagar pra poder fazer o cancelamento no total de parcelas de mais um ano,mais falta transparência com teus clientes . E não informam isso quando oferecem o serviço o resumo “ somos enganados e depois obrigado a continua com um serviço limitado ou você paga o total de meses de serviço que você não vai usar na mesma . Extremamente decepcionada com a empresa e infelizmente vou recorrer aos meios cabíveis a situação .

O caso não é resolvido e falam o de sempre. “Está no contrato o cancelamento em até 15 dias e pós esse período do após um ano e lhe que nesse prazo vc pode reportar a eles que quer o cancelamento. Mas só no cumprimento de 1 ano . E eu 2 anos a pagar ?

Está como concluída mas não resolveram nada !

Não foi resolvida !

Mas eu queria o cancelamento, o que não foi feito e continuou a mesma . Continua a fidelidade a mais meses resumo “ pagar “ até o encerramento do contrato. A única coisa que ficou registrado é o cancelamento em 2025.