Sorriso Mais
Sorriso Mais Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
24,7%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Sorriso Mais
  • O PLANO DE SAÚDE SORRISO MAIS conta já com mais de 13 anos de experiência sendo uma referência na qualidade dos serviços prestados nas áreas da Saúde, Medicina Dentária e Bem-Estar.

  • 212 405 660
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Professor Santos Lucas 27 -27A
    1500-511 Lisboa
  • geral@sorrisomais.pt

Sorriso mais - Cancelamento plano

Resolvida
hugo tavares
hugo tavares apresentou a reclamação
5 de maio 2020
Os planos são uma falsidade os tratamentos ficam mais caros, na adesão dizem que ficam mais baratos mas acabam por ficar mais caros, dizem que pode cancelar a qualquer momento e não e verdade e um engano, depois enviam a gravação do com o que lhes interessa, uma vergonha.
Após ficar em lay off e a esposa desempregada falei para suspender ou cancelar ao qual me respondera!m que se quisesse cancelar teria de pagar as mensalidades em atraso, em tempos de crise aprovditarem-se das pessoas
Data de ocorrência: 5 de maio 2020
Sorriso Mais
5 de maio 2020
Exmo. Sr. º Hugo Filipe de Almeida Tavares,

Recebemos a presente comunicação com o #39564320 , a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.

Com os nossos cumprimentos,

A Equipa Sorriso +
Sorriso Mais
9 de abril 2021
Caro cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.

Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa de apoio Sorriso mais
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.