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Sorriso mais - Cancelar plano de saúde
Resolvida
Bárbara Sabino apresentou a reclamação
23 de novembro 2018
Há cerca de um ano e meio fiz um contrato com a Sorriso Mais, no qual me foi dito que para cancelar o serviço bastava cancelar o débito direto. No entanto, já pedi o cancelamento do serviço e ele não me é feito porque me dizem que está dentro do tempo de contrato obrigatório.
Eu não uso este plano por isso queria o seu cancelamento o mais rápido possível.
Eu não uso este plano por isso queria o seu cancelamento o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 23 de novembro 2018
23 de novembro 2018
Exm. Sr.ª Bárbara Sabino
Recebemos a presente comunicação com o n.º #23806718, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
Apoio ao cliente
Recebemos a presente comunicação com o n.º #23806718, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelo nosso serviço que entrará em contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 212 405 660 ou através de geral@sorrisomais.pt.
Com os nossos cumprimentos,
A Equipa Sorriso +
Apoio ao cliente
9 de abril 2021
Caro cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
Antes de mais, agradecemos a sua mensagem, a qual é muito importante para nós.
No seguimento da mesma, consideramos a situação como resolvida, caso exista alguma questão adicional não hesite em contactar-nos através da Linha de Apoio ao Cliente 212 405 660.
Lamentamos o tempo decorrido, porém é nosso dever informar que este canal de comunicação - Portal da Queixa, será abordado de forma mais cuidada e atenta, a partir do dia 01-04-2021.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa de apoio Sorriso mais
Comentários
Reclamações semelhantes
São uma empresa de * PROIBIDO *. Enganam os mais velhos e desinformados com vendedores duvidosos á porta que dizem de tudo para que se assinem contratos. Vale tudo. Depois para rescindir é mais fácil um divórcio do que rescindir contrato com estes * PROIBIDO *. Inclusive fazem débitos consecutivos pois ativam constantemente os débitos diretos independentemente das anulações que se faça. Não sei como os bancos compactuam com estes * PROIBIDO *. Esta empresa de séria não tem nada. Não vive dos serviços prestados mas sim do maior número de pessoas que consegue enganar.
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