SPAR - Falha na reposição de cacetinhos integrais

Cliente de há muitos anos, pir conveniência de proximidade e preferência de alguns bons produtos,nao compreendo a a repetina falta de "cacetinhos integrais", que se vem repetindo regularmente desde Janeiro ultimo. As justificações para a falta deste produto são pouco abonatórias...desde o ser um produto que foi descontinuado até ao facto do vosso departamento geral de compras estar a negociar ainda com os fornecedores (estranha desculpa). Incompreensivelmente até me recomendaram que procurasse noutra loja vossa (frequento de Vilamoura-cinema e apontaram a Vilamoura Aldeia do golfe...5 km distante!!) pois pideria ser que ainda restassem em stock "restos" desse produto!!! Trabalho tb em serviços e devo dizer que esta loja de Vilamoura é, por certo, a mais mal servida de staff no que toca em simpatia e disponibilidade, seguindo a liderança da actual responsavel pela mesma, pessoa mais indicada para outros sectores da vossa actividade que não o contacto com o publico.
Ficaria bastante agradecido me indicassem se é ou não verdade que retiraram da venda o produto que refiro. Saberei procurar outras alternativas, com pena. Mas a 500m existem padaria e a vossa concorrência JAFFERS. Como disse, sou vosso cliente por conveniência de proximidade e preferência de oferta. Grato e na expectativa das vossas breves noticias.