Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
86,2%
Média das Avaliações
42,2%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Sociedad de Prevision Bancaria Iberica Correduria de Seguros y Reaseguros SA

SPB Ibérica - Cancelamento de seguro

Resolvida
1/10
Bruna
Bruna apresentou a reclamação
14 de março 2018

Boa tarde, comprei o meu iPhone numa loja fnac em dezembro de 2017. Fiz seguro bimensal convosco. Este mês retiraram o respectivo dinheiro da minha conta. Hoje recebi uma mensagem a dizer que tinha sido cancelado o seguro por falta de pagamento.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de março 2018
Bruna
Bruna avaliou a marca
26 de fevereiro 2019

Demoraram cerca de um ano a responder à minha queixa, o que é inadmissível.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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