SPB Ibérica - Problemas com seguro

No dia 22/12/2022, quando comprei o meu IPhone 12 Pro Max numa Fnac, no valor de 879,99€, um dos colaboradores sugeriu que fizesse o seguro com a mesma, assegurando-me que, no caso acontecesse alguma coisa com o equipamento (ex: roubo, queda, avaria, etc...), o valor pelo que comprei o Telemóvel me era reembolsado. Acontece que, no dia 18/02/2024, o Telemóvel foi-me roubado e após ter feito tudo em contormidade com seguro, o mesmo conclui que poderia adquirir outro equipamento, tendo em conta
PVP, no valor de 669.99€. Se os funcionários da Fnac não tem formação suficiente para vender estes seguros aos clientes, então que não o façam! Sinto-me enganado, ao fim de ter pago mais de 1 ano de seguro, uma franquia de 55€ e ainda assim me
terem dado um valor de 200€ a menos pelo qual adquiri o telemóvel. Irei fazer reclamação / queixa em todas
as plataformas digitais, de modo a não continuarem a enganar os clientes.
P.S: Pretendo que me reembolsem a diferença (200€), já que foi desta forma que este seguro me foi vendido.