SPB Ibérica - Reclamação sinistro apólice nº BGDP016093/FPTLRO1/75687

Cátia Rodrigues apresentou a reclamação

22 de janeiro 2019

Venho por este meio proceder à reclamação, pois no passado dia 7/01/2019 reportei à entidade um sinistro ocorrido ao meu equipamento. Anexei cópia do contrato de seguro e recebi por parte da seguradora um e-mail a confirmar a rececção dos documentos.
Referiram que o contacto ia ser breve, sendo que já decorreram 15 dias e não recebi qualquer tipo de e-mail ou contacto para resolver a situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019

SPB Ibérica

25 de janeiro 2019

Estimado cliente,
Nosso Dpto. de Qualide entrará em contacto telefónicamente para dar resposta a sua solicitude com a maior brevidade possível.

Disponibilizando-nos para qualquer esclarecimento adicional,
Subscrevemo-nos com os melhores cumprimentos.

Dpto. de Qualidade

Cátia Rodrigues avaliou a marca

25 de janeiro 2019

O contacto da vossa parte foi bastante rápido, tendo também sido esclarecida acerca da erro na participação do sinistro. Agradeço desde já a prontidão e a rapidez com que trataram a situação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida