Benfica Official Online Store
Benfica Official Online Store
Performance da Marca
45.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
21,9%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 PieroStore 72.3
3 FalconOutlet 70.7
...
Benfica Official Online Store45.3
Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt
Filtrar por:
Ordenar por:
Raquel
Raquel
26 de junho 2023
Resolvida
7/10
Benfica Official Online Store - Pedido de devolução sem qualquer resposta

No passado dia 27 de maio realizei uma encomenda. Por um dos produtos não corresponder ao desejado fiz automaticamente um pedido de devolução e envio do produto…

Resolvida
7/10
Nuno Miguel Neto Mendes
Nuno Mendes
20 de junho 2023
Resolvida
6/10
Benfica Official Online Store - Encomenda online

No passado dia 29/05/2023 acedi a página "www.slbenfica.pt" e procedi a encomenda de 2 artigos distintos. No dia 05/06/2023 rececionei uma encomenda vossa, mas…

Resolvida
6/10
Luis Figueiredo
Luis Figueiredo
26 de março 2023
Resolvida
1/10
Benfica Official Online Store - Troca de encomenda

Compra feita no site, necessitei de trocar, pedi um pickup disponibilizado pelo Benfica e DPD, dados de armazém do Benfica preenchidos automaticamente. DPD não…

Resolvida
1/10
Miguel Castro
Miguel Castro
14 de março 2023
Resolvida
4/10
Benfica Official Online Store - Artigo com personalização errada

Realizada encomenda e paga no passado dia 20 de Fevereiro de 2023 de uma réplica de camisola do equipamento oficial com personalização. Encomenda rececionada a…

Resolvida
4/10
Carolina Nunes
Carolina Nunes
3 de fevereiro 2023
Resolvida
2/10
Benfica Official Online Store - Fraude - encomenda não chegou

Fiz uma encomenda no site do Benfica a 2 de Dezembro de 2022, com previsão de chegada a dia 6 de Dezembro de 2022. Até hoje, dia 3 de Fevereiro de 2023, 2 meses…

Resolvida
2/10
Joana Figueira
Joana Figueira
19 de janeiro 2023
Sem resolução
1/10
Benfica Official Online Store - Artigo de encomenda em falta

Bom dia, No dia 09/01/2023 fiz uma encomenda de três artigos na vossa loja online e realizei o respetivo pagamento. No dia 11/01/2023 recebo a encomenda num ponto…

Sem resolução
1/10
Rita Simões
Rita Simões
6 de dezembro 2022
Resolvida
1/10
Benfica Official Online Store - Erro encomenda

Encomendei 2 camisolas na Loja Oficial do Benfica, online, no dia 24 de Novembro. Recebi-a no dia 28, mas só 1 camisola vinha na embalagem. Comuniquei imediatamente…

Resolvida
1/10
Cristiana Santos
Cristiana Santos
2 de novembro 2022
Resolvida
4/10
Benfica Official Online Store - Ausência de resposta e demora no envio de encomenda

Bom dia, Venho, por este meio, proceder à reclamação escrita contra os serviços prestado pela “Benfica, Official Online Store”, devido à inexistência de informação…

Resolvida
4/10
Beatriz Duarte
Beatriz Duarte
14 de setembro 2022
Resolvida
5/10
Benfica Official Online Store - Encomenda online não entregue

Realizei uma compra online de uma camisola oficial personalizada no dia 7 de setembro; a encomenda deveria ser entregue até ao dia 13 de setembro no entanto estamos…

Resolvida
5/10
Marco Fernandes
Marco Fernandes
29 de agosto 2022
Resolvida
4/10
Benfica Official Online Store - Reembolso de devolução de produtos

Boa tarde, No dia 27/06/2022 comprei na Benfica Store (Encomenda 9PXSYQG8EU) 2 produtos: 1 camisola Retro do Benfica Campeão Europeu para Bebé de Ref. ILJ00649…

Resolvida
4/10