Benfica Official Online Store
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Performance da Marca
46.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
22,7%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
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3 PieroStore 72.3
...
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Sport Lisboa e Benfica, Multimédia, SA
  • 707 200 100
  • Estádio do Sport Lisboa e Benfica - Porta 18
    Av. Eusébio da Silva Ferreira, 1500-313 LISBOA
  • linhabenfica@slbenfica.pt

Benfica Official Online Store - Encomenda

Resolvida
João Pedro Sobral
João Sobral apresentou a reclamação
9 de maio 2019
Eu encomendei uma réplica do casaco de entrada 2018/19 na segunda feira no dia 6/05/2019 e no mail com a fatura o previsto era ser entregue em dois dias. e até hoje que já é quinta feira ainda nada me foi entregue. no site na parte do rastreamento não sai do estado de PROCESSADA. já enviei mails para a linha benfica e loja benfica e respondem sempre o mesmo, que vai ser reencaminhada para um departamento responsável ou que irei receber a encomenda assim que ela for expedida. até hoje ainda não recebi nada. gostava mesmo de ver esta situação resolvida
Data de ocorrência: 9 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Também estou na mesma situação

Também estou na mesma situação

No meu caso é uma camisola oficial

Ver se vou ao estádio saber como é .. gastei dinheiro e nada