Sport Lisboa e Benfica - Erro no valor de encomenda. Não fazem devolução do dinheiro

Diogo Franco apresentou a reclamação

7 de julho 2017

Efectuei no dia 23 de Maio uma encomenda de diversos artigos relativos à celebração do Tetra Campeonato do Benfica. Como sou sócio os referidos artigos têm desconto. Acontece que ao processar a encomenda esse desconto não foi aplicado e só me apercebi desse facto depois do pagamento com o Paypal já ter sido efectuado. Fiz reclamação por telefone (onde propuseram a atribuição de uma vale com 1 mês de validade) que rejeitei e ficaram de voltar a contactar com outra solução, até hoje não aconteceu. Depois disso já fiz várias reclamações por email mas sem resposta.

Data de ocorrência: 7 de julho 2017

Diogo Franco avaliou a marca

24 de julho 2017

Foi preciso colocar a queixa no Portal da Queixa para ver o assunto resolvido. Ainda assim, só passada mais de uma semana é que recebi o dinheiro de volta e pelo meio recebi um email de um funcionário da loja online que não tenho outra forma de descrever a não ser inqualificável. O Sport Lisboa e Benfica, instituição centenária, devia escolher melhor que coloca no atendimento aos seus adeptos e sócios, seja em que serviço for.

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida