Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
34,9%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Cartão dá

Em tratamento
Fernando Jorge Silva Sa
Fernando Sa apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Boa Tarde a minha empresa ofereceu me pelo Natal de 2023 um cartão com um saldo para gastar em algumas lojas nomeadamente a loja em causa mas ultimamente tento usar o cartão na mesma loja e a resposta que recebo é que não está a funcionar mas pelo que um amigo me indicou é que a marca foi vendida mas na minha opinião acho que deviam assumir o acordo com os clientes que possuem este cartão que tem prazo para gastar o saldo.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Sport Zone
23 de abril 2024
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
23 de abril 2024
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
24 de abril 2024
Estimada Cliente,

Consideramos a situação resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
Sport Zone Enviado por Sport Zon
Sport Zone
Sport Zone está a aguardar resposta do utilizador
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