Performance da Marca
51.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
34,9%
Média das Avaliações
38,1%
Taxa de Retenção de Clientes
37,2%
Ranking na categoria
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Sport Zone - Produto não disponível

Em tratamento
Vitória Vitória Melissa Trevisani
Vitória Trevisani apresentou a reclamação
21 de abril 2024
Me dirigir até a loja para comprar um artigo que dizia esta disponível no site. Na opção disponibilidade em loja. Normalmente quando o cliente quer saber se tem o produto na loja ele consulta antes. E dessa vez venho por engano. Me desloquei ate a loja para não ter o artigo disponível.
Depois disso eu peguei e fiz a compra online. E no meu e-mail mandaram a dizer que o artigo ia esta disponível entre o dia 29 a 2 de abril. No qual fui mesmo a perde tempo a Guimarães que o artigo não estava mesmo disponível e vai ficar só depois de uma semana da comprar e o site diz que tem estoque
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2024
Sport Zone
22 de abril 2024
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
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