Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
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Sport Zone - Demora para entregar os produtos

Sem resolução
2/10
Paloma Nascimento Bezerra
Paloma Bezerra apresentou a reclamação
28 de julho 2020 (editada a 31 de julho 2020)
Olá estou ficando insatisfeita. Comprei já faz 1 semana e ficou de eu ir retirar na loja. agora não me ligaram não mandaram e-mail Ou seja mesmo eu tendo que ir ainda tenho que esperar a boa vontade deles. Quero minha encomenda, já foi difícil eu comprar tive que reclamar pra conseguir comprar, me ligaram p que juntos eu conseguisse passar as informações e comprar e agora a demora pra entregar. Pelo amor
Data de ocorrência: 28 de julho 2020
Sport Zone
29 de julho 2020
Bom Dia Estimada Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
31 de julho 2020
Bom Dia Estimada Cliente,
Consideramos que a situação exposta se encontra resolvida.
Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Paloma Nascimento Bezerra
Paloma Bezerra avaliou a marca
12 de fevereiro 2021

Ok

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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