Sport Zone - Encomenda

Comprei 3 artigos na aplicação da sport zone. passado 3 dias do pagamento ser efectuado, enviaram um mail a informar que cancelaram um dos artigos. Fui ao mail de apoio a cliente para anular o resto da encomenda, pois o sem o artigo em questão, o resto da encomenda não fazia sentido. Nunca responderam, pelo que enviei mais dois mails também sem resposta. Tive de levantar os artigos e foi-me dito que tinha de efectuar a devolução por correio. Tenho de gastar tempo e dinheiro? Como é possivel que uma empresa destas tenha formas de contacto que não funcionam? E como é possivel que, a partir do momento que anulam um artigo, não dão logo a opção de anular ou não o resto da encomenda? A pior experiência de compra online que já tive. Muita incompetência para uma empresa destas. Claro que o livro de reclamações não serve para nada. Não aconselho nada comprar on line nesta espécie de loja. Apoio a cliente inexistente.

Não está resolvida.