Sport Zone - Entrega sem montagem

Pela segunda vez, em menos de um ano, fiz uma compra na sport zone em que solicitei montagem (paguei 30€ em cada compra para a montagem).
Da primeira vez quando a transportadora veio entregar disse que era só assinar e que depois entravam em contato conosco para efetuar a montagem. Nós assinámos a guia de transporte, na nossa boa fé, mas quando fomos à loja Sport Zone de Castelo Branco, percebemos que em sistema estava a indicação que a maquina multifunçoes tinha sido entregue e a montahem efetuada. Teve de ser um dos funcionários da loja (o Sr João) a efetuar a respetiva montagem...
Desta vez, quando efetuámos a compra dissemos que não íamos passar pelo mesmo... o que é certo é que mais uma vez tenho uma elíptica em casa sem ter a montagem efetuada! Estou a entrar em contato com a Sport Zone de Castelo Branco, com a transportadora e com a Central e ninguem sabe dar uma resposta... inclusive fui atendida por um assistente de Call Center que em vez de apaziguar a situação ainda fez com que eu me irritasse mais... Sei que me exaltei mas o assistente foi extremamente mal educado! Estou à espera de contato com solução e até agora nada...