Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
Ranking na categoria
SDSR-SPORT DIVISION SR S.A.
  • 800 114 273
  • Parque de Negócios da Maia
    Edifício Sonae Distribuição, Sport Zone - 4º Piso Lugar do Espido - Via Norte
    4470-179 Maia
  • apoiocliente@iberiansports.com

Sport Zone - Incumprimento de horário

Resolvida
Patrícia Silva
Patrícia Silva apresentou a reclamação
23 de março 2024
Dia 23-03-2024, pelas 18h50, dirigi-me à Loja da Sport Zone na Madalena do Pico- Açores, ia eu com o meu filho todo contente comprar uma chuteiras para o meu filho, quando estou estacionando fora da porta e a empregada fecha a porta quando me vê a chegar. Olhei para o relógio e vi que falta dez minutos para as 19h, saí fora, fui verificar o horário exposto e vejo que o horário de fecho é às 19h. A empregada que me fechou a porta desapareceu entretanto, pois quando bati a porta veio outra colega pedindo desculpa que não tinha sido ela a fechar e que eu entrasse. Já não entrei e vim me embora.
Data de ocorrência: 23 de março 2024
Sport Zone
25 de março 2024
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
25 de março 2024
Estimada Cliente,
Consideramos a situação resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.