Performance da Marca
51.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98,1%
Taxa de Solução
33,9%
Média das Avaliações
38,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,2%
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Sport Zone - Péssima qualidade do tênis all star da loja sport zona de de guimarães no espaço guimarães

Em tratamento
SUELEN REGINE SILVA DOS SANTOS
SUELEN SANTOS apresentou a reclamação
9 de março 2024 (editada a 11 de março 2024)
Comprei um ténis converse all Star na loja Sport zone no espaço Guimarães eu estou muito insatisfeita o mesmo começou a descolar como pode pagar tão caro em um ténis de marca e ter uma péssima qualidade. Tenho me as dúvidas sobre a originalidade do produto espero que seja feita alguma coisa para quê nós clientes não continue no prejuízo.
Data de ocorrência: 9 de março 2024
Sport Zone
11 de março 2024
Estimada Cliente,

Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
15 de março 2024
Estimada Cliente,

Consideramos a situação resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
11 de abril 2024
Estimada Cliente,

Consideramos a situação resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
16 de abril 2024
Estimado Cliente,

Consideramos a situação resolvida.

Atenciosamente,
Customer Service Sport Zone
Sport Zone
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