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Sport Zone - Politica de devoluções
Resolvida
Tiago Silva apresentou a reclamação
4 de março 2018
Fui pedir a devolução de algo que me ofereceram levei o talão e disseram-me que apenas o devolviam em cartão presente que não devolveriam em dinheiro sem ter sido informado de tal na hora da compra e sem estar escrito na politica de devoluções, nem no respetivo talão nem no site. Fiz tudo nos respetivos prazos e entreguei tudo em perfeitas condições
Data de ocorrência: 4 de março 2018
5 de março 2018
Estimado Cliente,
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
Estamos a analisar a situação apresentada.
Entraremos em contacto assim que possível.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao Cliente
13 de março 2018
Estimado cliente,
Consideramos que a situação apresentada já se encontra tratada.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Consideramos que a situação apresentada já se encontra tratada.
Com os nossos cumprimentos,
Equipa de apoio ao cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Olá tiago.
Na sportzone, pelo menos do que sei, as devoluções em dinheiro directo só são possíveis com o talão de compra original. Quando se trate de uma oferta e apresente o talão de oferta na loja, só é possível a troca do produto ou devolução do dinheiro em cartão presente.
Isto porque só no talão original é que o operador pode ter acesso ao modo de pagamento. Se comprou em dinheiro, a devolução é feita em dinheiro e se comprar com cartão de multibanco, é-lhe devolvido no cartão de multibanco.
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