Sport Zone - Reclamação

Atendimento na Spor Zone,
Dirigi-me a Sport Zone para efectuar uma compra de dois pares de chuteiras, no dia 29 de Outubro-2017, fui atendido por uma funcionaria que reservo o nome para a loja se assim o entender.
Solicitei mostrando uma foto o que pretendia comprar dois pares de chuteiras numero 31 e 32, depois de ter ido ver o que tinha exposto disse-me que apenas tinha um numero 28 e não o que eu pretendia, pedi a funcionaria para ir ver o stock em outras lojas da Sport Zone pois eu tinha visto a disponibilidade dos dois pares online.
A muito custo e depois de uma insistência minha lá se dirigiu ao computador da loja e verificou o que realmente o que eu dizia era real, 1 par de chuteiras na loja de Cascais e outro na loja de Aveiro.
Pedi para efectuar a encomenda pois as chuteiras eram para dois gémeos e gostava de satisfazer seus gostos dizendo à funcionaria que a esperança era a ultima a perder, mais uma vez tentou desmotivar me dizendo que fazia a encomenda mas ia demorar 2 a 3 semana, respondi não faz mal.
Pediu meus contactos o que lhe forneci, pedi que me ligasse assim que as colegas das outras lojas garantissem o envio.
Passaram 6 dias e sem nenhum telefonema por parte desta funcionaria, não sabia se a reserva e envio se tinham concretizado.
Dia 6 como tinha ido ao forum Montijo aproveitei para contactar a funcionaria, por sinal estava de serviço mostrei a foto das chuteiras e perguntei se se lembrava daquela encomenda, prontamente respondeu SIM mas não tinha tido tempo estive de folga, como!! perguntei, já passaram 7 dias a sua resposta não é a melhor para um cliente, vou dar 24 horas para resolver o meu problema com ou sem chuteiras.
Realmente passado as 24 horas ligou dizendo que as chuteiras estavam encomendadas e logo que chegassem a loja telefonava para as ir levantar.
Já tenho as chuteiras em meu poder, o tempo não esta em causa nesta minha reclamação, mas sim a resposta da funcionária, gostava por parte da Sport Zone uma chamada de atenção a esta funcionaria para que casos futuros não aconteçam.
No dia que levantei as chuteiras chamei a responsável pela loja mostrei o meu descontentamento e forneci a esta Senhora o nome da funcionaria.